Редакция действует с 1 июля 2026 года
г. Санкт-Петербург
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Ковалевский Андрей Витальевич (ОГРНИП 313745223200024, ИНН 745213247292) — далее «мы» или «Оператор». Нам принадлежит сайт meteorswim.ru (далее — Сайт).
Документ объясняет, какие сведения мы получаем — и о посетителях Сайта, и о наших клиентах, — зачем они нам нужны, сколько времени мы их храним и что вы можете с ними сделать. Мы работаем в рамках Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Действующая редакция всегда открыта по адресу https://meteorswim.ru/page/privacy. Редакция, действовавшая ранее, предоставляется по запросу.
Запись на занятия ведётся на отдельных сайтах наших филиалов, ссылки на которые есть на этом Сайте. Обработка данных при заполнении формы на таком сайте описана в политике, размещённой на нём же. Настоящий документ описывает обработку данных на этом Сайте и дальнейшую работу с данными наших клиентов.
Мы обрабатываем персональные данные только при наличии предусмотренного законом основания. В зависимости от цели обработки применяются следующие основания.
Договор. Если вы записали ребёнка на занятия, обработка данных необходима для оказания услуг: составить расписание, принять оплату, связаться с вами. Отдельное согласие для этого не требуется (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
Согласие. На то, что не требуется для самих занятий, мы запрашиваем отдельное согласие: рекламные рассылки и публикацию фотографий ребёнка. Отказ не влияет на занятия, согласие можно отозвать в любой момент.
Требование закона. Часть сведений мы храним независимо от вашего желания — например, документы об оплате, в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте.
Допуск к занятиям и посещению бассейна. Для проверки возможности допуска ребёнка к занятиям физической культурой и спортом и посещению плавательного бассейна мы обрабатываем минимально необходимые сведения о сроках действия медицинского допуска и обследования для посещения бассейна. В части сведений, относящихся к специальным категориям персональных данных, обработка осуществляется в объёме, необходимом для установления и осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц (п. 6 ч. 2 ст. 10 Закона № 152-ФЗ), с учётом требований законодательства о физической культуре и спорте и санитарно-эпидемиологических требований.
Формы для заполнения на этом Сайте нет. Мы не запрашиваем здесь имя, телефон, адрес, сведения о состоянии здоровья, платёжные и паспортные данные. Оплата через этот Сайт не принимается.
Запись на занятия, оплата и общение с клубом происходят в личном кабинете (учётной системе) клуба по адресу meteorswim.mtrcrm.ru, а не на этом Сайте. Какие данные там обрабатываются, описано в разделах 4 и 6–8.
Единственное, что мы получаем, — обезличенная статистика посещений: сколько людей заходит на Сайт, с каких устройств, по каким разделам смотрят, с какого источника пришли. Эти сведения собирает сервис веб-аналитики, о котором рассказано в разделе 5.
Если вы позвоните нам по указанному на Сайте телефону, обработка ваших данных будет связана с этим обращением, а не с использованием Сайта. При телефонном обращении разговор может записываться для контроля качества обслуживания и разбора обращений.
Этот раздел относится к тем, кто занимается у нас.
О родителе (законном представителе): фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, ссылка на профиль в социальной сети, если обращение пришло оттуда.
О ребёнке: фамилия, имя, отчество, дата рождения.
Сведения об оказании услуг: филиал и группа, в которые ходит ребёнок, расписание занятий, отметки о посещении и отработках.
Свидетельство о рождении. Для допуска в отдельные спортивные сооружения их владелец может требовать серию и номер свидетельства о рождении ребёнка. Мы собираем эти сведения только для соответствующего филиала, передаём их владельцу сооружения и удаляем сразу после того, как пропуск оформлен. Для остальных филиалов свидетельство о рождении не запрашивается.
Сведения, связанные с допуском к занятиям и посещению бассейна. Документы, необходимые для допуска ребёнка к занятиям и посещению плавательного бассейна, предъявляются тренеру очно. Мы не сканируем, не фотографируем и не храним копии этих документов.
Для внесения сведений тренер указывает в учётной системе дату выдачи предъявленного документа. Эта дата используется только для автоматического расчёта срока действия и отдельно не сохраняется. В учётной системе сохраняется только дата, до которой действует медицинский допуск ребёнка к занятиям, либо дата, до которой действительно обследование для посещения плавательного бассейна.
Эти сведения используются исключительно для контроля актуальности документов, необходимых для допуска ребёнка к занятиям и посещению бассейна.
Диагнозы, результаты анализов и обследований, сведения о противопоказаниях и ограничениях нагрузки, данные о врачах и медицинских организациях, номера медицинских документов и иные содержащиеся в них медицинские сведения мы не собираем и не записываем.
Подтверждение уничтожения данных. При уничтожении персональных данных мы фиксируем сведения, необходимые для документального подтверждения уничтожения: сведения, позволяющие определить субъекта персональных данных, категории уничтоженных данных, причину и дату уничтожения, а также сведения об информационной системе. Эти сведения используются только для подтверждения исполнения обязанностей Оператора по уничтожению персональных данных.
О расчётах: сведения об оплатах и возвратах, кассовые чеки. Полные реквизиты банковской карты мы не видим и не храним: оплата проходит на стороне платёжного сервиса, к нам возвращаются только результат платежа и маскированный номер карты.
Заявки: имя, телефон, возраст ребёнка, выбранный филиал, текст обращения, а также технические сведения о заполнении формы — дата, время, IP-адрес, источник перехода. Это нужно, чтобы связаться и подтвердить, что согласие было дано.
Телефонные обращения: номер телефона, дата и время звонка, технические сведения о звонке и, если разговор записывается, аудиозапись разговора. Учётная система не загружает и не хранит аудиофайл записи: она получает от сервиса телефонии сведения о звонке и ссылку на запись, размещённую на стороне сервиса телефонии.
Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в вашем браузере. Мы делим их на две группы.
Технические. Нужны, чтобы Сайт работал: например, запоминают ваш ответ на баннер о cookie. Они устанавливаются всегда.
Аналитические. Их ставит сервис Яндекс.Метрика (номер счётчика 108168269). Он показывает нам обезличенную статистику посещений. Запись действий посетителя (Вебвизор) отключена.
Аналитические cookie подключаются только после того, как вы нажмёте «Принять» в баннере при первом визите. Если вы нажмёте «Отклонить», счётчик не загрузится, а Сайт продолжит работать в полном объёме. Изменить решение можно, очистив cookie в настройках браузера.
Сайты наших филиалов расположены на отдельных доменах, поэтому ваш выбор на каждом из них запрашивается отдельно.
Мы не продаём и не публикуем персональные данные и не передаём их для продвижения чужих товаров и услуг.
Внутри клуба доступ к персональным данным разграничен в зависимости от выполняемых задач. Тренеры видят только детей из своих групп и сведения, необходимые для проведения и учёта занятий. При предъявлении документа тренер может внести дату его выдачи в специальную форму для автоматического расчёта срока действия. Сохранённые сведения о сроках действия медицинского допуска и обследования для посещения бассейна в кабинете тренера не отображаются. Доступ к этим срокам имеет Оператор в административной части учётной системы.
Мы привлекаем к обработке сторонние сервисы — каждый в объёме, необходимом для его задачи:
— платёжные сервисы — приём оплаты и возвратов;
— сервис формирования кассовых чеков;
— сервис подтверждения номера телефона — авторизация в личном кабинете и подтверждение отдельных действий;
— сервис телефонии — приём и обработка звонков, а также хранение записей разговоров, если запись включена;
— сервис для обращений через сообщество во «ВКонтакте»;
— сервис веб-аналитики — обезличенная статистика посещений Сайта, если вы приняли аналитические cookie;
— владельцы спортивных сооружений, в которых проходят занятия, — для допуска ребёнка на территорию;
— хостинг-провайдер — размещение Сайта и учётной системы.
Данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон.
Базы данных, содержащие сведения о гражданах Российской Федерации, находятся на территории России. Сайт и учётная система размещены на серверах хостинг-провайдера, резервные копии также хранятся на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Заявки, по которым занятия не начались, — 365 дней с момента обращения. Срок связан с сезонностью набора: люди нередко возвращаются к нам через год, к началу нового учебного года.
Данные клиентов и детей — 3 года после окончания занятий, если для отдельных категорий данных ниже не указан иной срок.
Сведения о сроках действия медицинского допуска к занятиям и обследования для посещения плавательного бассейна хранятся только пока они необходимы для контроля допуска ребёнка. При переводе карточки ребёнка в архив эти сведения удаляются из рабочей базы учётной системы. При предъявлении нового документа ранее сохранённый срок заменяется новым; история предыдущих значений не ведётся.
Документы об оплате и иные бухгалтерские документы — 5 лет, как того требует законодательство о бухгалтерском учёте. Этот срок мы не вправе сократить по вашей просьбе.
Серия и номер свидетельства о рождении — до момента оформления пропуска в спортивное сооружение, после чего удаляются.
Ответ на баннер о cookie — 180 дней, после чего мы спросим вас снова. Сроки хранения статистики определяются условиями сервиса Яндекс.Метрика.
Сведения о телефонных звонках и ссылка на запись разговора в учётной системе хранятся до 30 дней. Сама аудиозапись хранится на стороне сервиса телефонии в соответствии с его условиями хранения, но не более 1 года.
Служебные журналы работы систем хранятся до 30 дней.
После удаления данных из рабочей базы они могут временно сохраняться в резервных копиях. Резервные копии автоматически удаляются в процессе ротации, поэтому удалённые из рабочей базы сведения исчезают из них не позднее чем в течение 30 дней.
Акты об уничтожении персональных данных и связанные с ними выгрузки из журнала регистрации событий хранятся 3 года с момента уничтожения соответствующих персональных данных.
Мы принимаем меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: назначен ответственный за организацию обработки, приняты внутренние правила работы с данными, доступ к персональным данным разграничен в зависимости от выполняемых задач, тренеры работают только с детьми своих групп и связаны обязательством не разглашать сведения о клиентах, сохранённые сведения о сроках медицинского допуска и обследования для посещения бассейна тренерам не отображаются, соединение с Сайтом и учётной системой защищено, ведутся резервные копии, а уничтожение персональных данных фиксируется в установленном порядке.
Вы можете:
— узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить сведения об этой обработке;
— потребовать уточнить неточные или неполные данные;
— потребовать заблокировать или уничтожить данные, если они обрабатываются с нарушением закона;
— отозвать согласие в любой момент и без объяснения причин;
— обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на ask@meteorteam.ru.
Мы ответим в течение 10 рабочих дней. При необходимости этот срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, о чём мы вас уведомим.
Если вы просите удалить данные, мы удалим всё, что не обязаны хранить по закону. Документы об оплате останутся у нас до истечения установленного срока — это требование законодательства, а не наше решение.
Отозвать согласие на аналитические cookie проще всего самостоятельно — очистите cookie в настройках браузера и нажмите «Отклонить» в баннере при следующем визите.
Мы можем обновлять этот документ. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, дата всегда указана вверху страницы. Существенные изменения не имеют обратной силы для данных, собранных по прежней редакции.
Индивидуальный предприниматель Ковалевский Андрей Витальевич
ОГРНИП 313745223200024
ИНН 745213247292
Адрес для направления обращений: г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 101, к. 2
Телефон: 8 (812) 330-21-01
Электронная почта: ask@meteorteam.ru